Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Cancun
(CUN)
Respuestas a las preguntas frecuentes de pasajeros en el Aeropuerto de Cancún (CUN)
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¿Cuáles son las terminales, datos de contacto y ubicación?
¿Qué vuelos salen hoy?
¿Qué vuelos llegan hoy?
¿Cuáles son las empresas de alquiler de autos que están en el aeropuerto?
¿Qué servicios, instalaciones y salas VIP ofrece el aeropuerto?
¿Qué tipo de transporte hay disponible?
¿Se puede dormir en el aeropuerto y qué hoteles próximos hay?
¿Cuáles son las opciones de estacionamiento?
¿Cuáles son las instalaciones para discapacitados?
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
Preguntas frecuentes más específicas
Puedes trasladarte mediante traslados privados contratados con anticipación, taxis oficiales con boleto prepagado en las salas de llegadas o el servicio de autobuses ADO. Las tarifas de referencia con reserva previa inician en $24.85 USD hacia la Zona Hotelera de Cancún, $44.14 USD hacia Playa del Carmen y $64.63 USD hacia Tulum.
La opción más económica son los autobuses de la línea ADO, que salen desde las dársenas de todas las terminales con destino directo a las terminales centrales de Cancún (Calle Pino), Playa del Carmen, Tulum y Mérida. Ten presente que no realizan paradas en hoteles.
La estación Cancún Aeropuerto del Tren Maya se encuentra conectada con las cuatro terminales mediante un autobús de enlace coordinado que traslada a los pasajeros en un trayecto de entre 15 y 25 minutos.
El aeropuerto dispone de un servicio de autobús interterminal de cortesía sin costo que opera todos los días de 07:00 a 22:00, con salidas cada 20 a 30 minutos conectando las terminales 1, 2, 3 y 4.
Sí, la red oficial de Prodigy Mobile bajo el nombre "CUN Wi-Fi" brinda 60 minutos de conexión gratuita renovable tras la visualización de publicidad comercial.
Sí, hay cajeros automáticos y ventanillas de cambio de divisas en las terminales 2, 3 y 4, disponibles tanto antes como después de pasar los controles de seguridad.
El resguardo de equipaje está disponible a través del servicio concesionado privada Mexicana de lockers del Sureste, orientado a mochilas y piezas de equipaje de mano.
Puedes acceder a las salas VIP (las salas The Lounge en las terminales 2, 3 y 4 abren las 24 horas), recorrer las tiendas libres de impuestos o acudir a los establecimientos gastronómicos en el interior de las terminales.
Debes acudir al Departamento de Seguridad del Aeropuerto en la Terminal 3 o comunicarte al conmutador central +52 998 848 7200 (ext. 1282 / 21253) o por correo a [email protected]. Si el extravío fue de equipaje despachado, debes gestionarlo con tu aerolínea.
La tarifa oficial es de $36.00 MXN por la primera hora y una tarifa máxima diaria de $215.00 MXN que se aplica a partir de la sexta hora de permanencia continua. El pago se realiza en los cajeros automáticos dentro de las terminales.
¿Preguntas? Para respuestas instantáneas, habla con
AERO, nuestro asistente de aeropuertos 24/7.
AERO, nuestro asistente de aeropuertos 24/7.
Última actualización: 14 de octubre de 2026
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