Aeropuerto de São Paulo Guarulhos (GRU)

El Aeropuerto Internacional de São Paulo/Guarulhos - Governador André Franco Montoro (GRU), también conocido como Aeropuerto de Cumbica, fue inaugurado el 20 de enero de 1985. Se posiciona como la principal puerta de entrada a Brasil y uno de los centros de conexión más importantes de Sudamérica. Opera una extensa red de vuelos hacia los principales hubs de Europa (como Madrid, Lisboa, París y Frankfurt), América del Norte (Miami, Orlando, Nueva York), y toda América Latina (Panamá, Bogotá, Lima, Santiago de Chile y Buenos Aires), además de rutas hacia África, Medio Oriente y Asia.

Sitio Web Oficial: gru.com.br

Teléfono: +55 11 2445 2945 | +55 11 2445 2323

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Terminales

El aeropuerto dispone de tres terminales de pasajeros operativas las 24 horas, organizadas según el tipo de vuelo y aerolínea:

• Terminal 1: Destinada a vuelos domésticos (puertas 101 a 109, Check-in A), operada principalmente por Azul Linhas Aéreas.
• Terminal 2: Es la terminal de mayor tamaño y gestiona vuelos nacionales y rutas internacionales de corto y medio alcance (Check-ins B, C, D y E; puertas 201 a 268).
• Terminal 3: Dedicada a vuelos internacionales de larga y media distancia (Check-ins F, G y H; puertas 301 a 332).

Conexión entre Terminales: Existe un servicio gratuito de autobuses lanzadera que conecta las Terminales 1, 2 y 3 con la estación de tren CPTM. Opera de 4:00 am a 0:00 am con una frecuencia aproximada de hasta 15 minutos, con paradas en el nivel de llegadas de cada terminal. Además, las Terminales 2 y 3 están conectadas físicamente entre sí mediante una pasarela peatonal interna en el nivel de embarque.

Tráfico Anual (2025): 47.2 millones de pasajeros.

Puntos de Información

El mostrador central de atención al cliente (CAC) funciona las 24 horas en el piso mezanino de la Terminal 3 (en la entrada del conector hacia la Terminal 2). Además, existen módulos de informes y asistencia al pasajero distribuidos en las áreas de arribos y partidas de las terminales.

En el área de arribos de la Terminal 2, los pasajeros pueden acceder a un puesto de información turística de São Paulo con mapas y orientación sobre el estado y la ciudad.

 Ubicación

El aeropuerto se ubica en el municipio de Guarulhos, 25 km (18 millas) al nordeste del centro de la ciudad de São Paulo.

Dónde estacionar

El sistema de aparcamiento oficial del Aeropuerto de Guarulhos es operado por Indigo Group Brasil, funciona las 24 horas y cuenta con vigilancia permanente, seguro de cobertura y auxilio mecánico básico para baterías y neumáticos. Ofrece alternativas cubiertas y descubiertas distribuidas frente a las tres terminales.

Sectores de Estacionamiento

• Terminal 1 - Standard: Área descubierta situada directamente frente al edificio terminal, idónea para vuelos nacionales de Azul.
• Terminal 2 - Standard y Premium: Plazas descubiertas y sectores más próximos frente a la terminal para corta y media estancia.
• Terminal 3 - Edifício Garagem: Estructura multinivel cubierta frente a la Terminal 3 conectada mediante pasarelas, además de espacios descubiertos Standard. Ideal para estancias largas y protección frente al clima.
• Valet Parking: Servicio de Valet Itaú Personnalité disponible en la zona de embarque de la Terminal 3 (de 6:00 am a 11:00 pm).
• Park Airport GRU: Sector externo complementario con servicio de traslado continuo las 24 horas hacia todas las terminales.

Consideraciones Importantes

Métodos de pago y reservas: Se admiten pagos en efectivo, tarjetas de débito/crédito, lectura de código QR del billete físico y sistemas de telepeaje electrónico (Sem Parar, ConectCar, Veloe y Taggy). Las reservas previas efectuadas a través de la web oficial ofrecen promociones desde R$ 10,00 por día según temporada y anticipación.

Plazas preferenciales: Existen espacios reservados para personas con movilidad reducida y mujeres embarazadas situados junto a los accesos principales.

Ver más detalles y tarifas de estacionamiento

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto de Guarulhos está adaptado para asegurar la accesibilidad y el bienestar de los pasajeros con movilidad reducida o necesidades específicas. Sus instalaciones cumplen con las normativas brasileñas de accesibilidad (ABNT y Resolução ANAC nº 280), disponiendo de rampas de acceso, ascensores con señalización en Braille y voz, teléfonos adaptados, sanitarios exclusivos, mangas de embarque y ambulifts para posiciones remotas.

Solicitud de asistencia especial

La asistencia a pasajeros con necesidades especiales se coordina conjuntamente con las aerolíneas. Este servicio incluye el acompañamiento desde el mostrador de facturación hasta el embarque en el avión, así como el apoyo durante el desembarque y la recogida de equipaje.

Tiempo de aviso: Es indispensable comunicarse con la compañía aérea con un mínimo de 48 a 72 horas de antelación al vuelo para solicitar sillas de ruedas, coordinar el traslado de perros guía o informar sobre el uso de equipos médicos personales a bordo.

Discapacidades Invisibles y Sala Sensorial

El aeropuerto está formalmente adherido al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower (Cordão de Girassol). El distintivo permite al personal del aeropuerto y de las aerolíneas reconocer discretamente a pasajeros con discapacidades no visibles —como autismo, demencia o afecciones sensoriales— que puedan necesitar asistencia adicional o mayor tiempo durante los controles aeroportuarios.

• Retiro del cordón: Se puede solicitar gratuitamente en los mostradores de información del aeropuerto.
• Sala Sensorial: Se dispone de una Sala de Acomodación Sensorial en la Terminal 2 (área de check-in E), concebida para brindar un entorno seguro y relajante a personas neurodivergentes antes de su embarque.

Estacionamiento Reservado

Todos los sectores de estacionamiento cuentan con plazas señalizadas para personas con discapacidad y embarazadas, situadas junto a los accesos peatonales y núcleos de ascensores. Se requiere exhibir la credencial oficial vigente en el parabrisas. El aeropuerto facilita el acceso prioritario pero no otorga exención tarifaria, salvo supuestos previstos por la normativa municipal aplicable.