Salas VIP, instalaciones y servicios del aeropuerto SCL

 Salas VIP

 Cuáles son las salas VIP del Aeropuerto de Santiago de Chile (SCL) y cómo acceder

El Aeropuerto Arturo Merino Benítez ofrece una infraestructura de primer nivel para la espera de los pasajeros, con una red de 12 salas VIP distribuidas estratégicamente en ambas terminales. Estos espacios brindan comodidad, conectividad y servicios exclusivos tanto para viajeros frecuentes como para aquellos que acceden mediante membresías internacionales o convenios bancarios.

Terminal 1 (Vuelos Nacionales)

Salón VIP Pacific Club

Ubicación: Puertas B, segundo nivel, junto a la puerta B05.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Bebidas y aperitivos, Wi-Fi y conexiones para dispositivos electrónicos. Vestimenta elegante sport en todo momento.

Acceso: Membresía Priority Pass, además de convenios con tarjetas de crédito bancarias (LoungeKey, Diners Club, entre otras). Permanencia máxima de 6 horas; entrada gratuita para niños menores de 2 años.

Terminal 2 (Vuelos Internacionales)

LATAM Lounge Santiago

Ubicación: Sector plaza central, cuarto nivel.

Horario: El salón Premium permanece abierto las 24 horas; los salones Signature y WorldMember operan de 5:00 am a 0:00 am (hasta la 1:00 am en horario de verano).

Servicios: Es el salón VIP más grande de Sudamérica, dividido en tres espacios diferenciados —Signature, Premium y WorldMember— con buffet frío y caliente, bar, zonas de coworking, sala de TV y área para niños.

Acceso: El salón Signature está reservado para pasajeros en cabina Business internacional de LATAM y socios LATAM Pass Black Signature; el Premium, para pasajeros Premium Economy/Business y socios LATAM Pass Black y Platinum; y el WorldMember, para titulares de las tarjetas Santander WorldMember y WorldMember Limited. También acceden pasajeros elegibles de Delta y de aerolíneas Oneworld asociadas, según categoría de vuelo y estatus. La permanencia estándar es de 3 horas, con excepciones para escalas prolongadas.

Primeclass Pacífico Salón Metrópolis

Ubicación: Área pública, zona de llegadas, primer nivel.

Horario: De 7:00 am a 9:30 pm.

Servicios: Pensado para pasajeros que llegan al país o están en conexión; no requiere pase de abordar para ingresar.

Acceso: Mediante DragonPass, convenios con bancos chilenos (Falabella, Scotiabank, BCI, Itaú), pasajeros en cabinas premium de aerolíneas asociadas o compra directa en el mismo salón.

Primeclass Pacífico Salón Isla de Pascua

Ubicación: Puertas C, primer nivel.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Buffet, bar, zona de coworking, Wi-Fi y duchas. Es el mayor de los salones Primeclass Pacífico, con diseño de Pininfarina.

Acceso: DragonPass, convenios bancarios (Falabella, Scotiabank, BCI, Itaú), cabinas premium de American Airlines, Copa y Air Canada, o compra directa (pases de 3, 6 o 9 horas).

Banco de Chile Lounge C

Ubicación: Puertas C, primer nivel.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Buffet y espacio de descanso.

Acceso: Exclusivo para clientes con cuenta corriente en el Banco de Chile.

Primeclass Pacífico Salón Desierto

Ubicación: Puertas D, tercer nivel.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Buffet, bar, zona de coworking, Wi-Fi y duchas.

Acceso: DragonPass, convenios bancarios (Falabella, Scotiabank, BCI, Itaú), cabinas premium de American Airlines, Copa y Air Canada, o compra directa.

Banco de Chile Lounge D

Ubicación: Puertas D, tercer nivel.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Buffet y espacio de descanso.

Acceso: Exclusivo para clientes con cuenta corriente en el Banco de Chile.

Primeclass Pacífico Lagos

Ubicación: Puertas E, primer nivel.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Buffet, bar, zona de coworking, Wi-Fi y duchas.

Acceso: DragonPass, convenios bancarios (Falabella, Scotiabank, BCI, Itaú), cabinas premium de American Airlines, Copa y Air Canada, o compra directa.

Banco de Chile Lounge E

Ubicación: Puertas E, primer nivel.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Buffet y espacio de descanso.

Acceso: Exclusivo para clientes con cuenta corriente en el Banco de Chile.

SkyTeam Lounge SCL

Ubicación: Puertas E, primer nivel (acceso mediante ascensor).

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Buffet frío y caliente con estación de empanadas, bar con vinos chilenos, duchas, Wi-Fi gratuito y vistas a la cordillera de los Andes.

Acceso: Exclusivo para pasajeros en vuelos operados o en código compartido por aerolíneas SkyTeam, miembros SkyTeam Elite Plus y miembros Priority Pass que vuelen en una aerolínea SkyTeam. Permanencia máxima de 4 horas.

Primeclass Pacífico Salón Patagonia

Ubicación: Puertas F, primer nivel.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Buffet, bar, zona de coworking, Wi-Fi y duchas. Es el salón más reciente de la marca.

Acceso: DragonPass, convenios bancarios (Falabella, Scotiabank, BCI, Itaú), cabinas premium de American Airlines, Copa y Air Canada, o compra directa.

Banco de Chile Lounge F

Ubicación: Puertas F, primer nivel.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Buffet y espacio de descanso.

Acceso: Exclusivo para clientes con cuenta corriente en el Banco de Chile.

 Instalaciones y servicios

El aeropuerto ofrece una amplia gama de servicios diseñados para mejorar la experiencia del pasajero durante su tránsito por las terminales. La mayoría de estos servicios están disponibles las 24 horas del día.

Servicios Financieros

En el aeropuerto operan sucursales bancarias (Banco de Chile y Banco Santander) y una amplia red de cajeros automáticos de Redbanc distribuidos en todos los niveles. Para el cambio de divisas, las casas de cambio Afex y E-Exchange cuentan con mostradores abiertos las 24 horas en las zonas de llegadas y salidas internacionales.

Conectividad

El aeropuerto proporciona acceso a Wi-Fi gratuito e ilimitado, coon reconexión cada 30 minutos. Para conectarse, se debe seleccionar la red "SCL Free Wi-Fi". Además, existen múltiples puntos de carga con puertos USB y enchufes distribuidos en las puertas de embarque para dispositivos móviles.

Gastronomía

La oferta culinaria es extensa y variada, con opciones que van desde restaurantes de manteles hasta locales de comida rápida y cafeterías de especialidad. En la Terminal 1 hay opciones como la cadena de comida saludable Natoo, mientras que en la Terminal 2 destacan locales como Chile Gourmet y las terrazas gastronómicas con vistas a la plataforma. Existen establecimientos abiertos las 24 horas en las áreas públicas y en las zonas de embarque de ambas terminales, incluyendo marcas como Starbucks, McDonald's y Dunkin'.

Compras y Duty Free

Los pasajeros internacionales en la Terminal 2 tienen acceso a amplias tiendas Duty Free (libres de impuestos) operadas por Santiago Duty Free, disponibles tanto en salidas como en llegadas. En ambas terminales se encuentran tiendas de artesanía chilena, productos de cuero, librerías, tecnología y una variada oferta de vinos nacionales. También hay farmacias (Cruz Verde) ubicadas en el hall público de las dos terminales.

Servicios de Equipaje

• Guardaequipaje: Este servicio, operado por TrueStar, funciona de manera ininterrumpida las 24 horas. Se localiza en el Nivel 3 de la Terminal 2, en el área pública.
• Protección de Equipaje: Hay puestos de sellado plástico y embalaje de maletas en el Nivel 3 (Salidas) de ambas terminales, situados cerca de los mostradores de facturación.
• Carros Portaequipaje: Se encuentran disponibles de forma gratuita en los estacionamientos, zonas de check-in y salas de reclamo de equipaje.

Objetos Perdidos

Si has olvidado un objeto en las áreas públicas, salas de embarque o baños del aeropuerto (no dentro de la aeronave), el concesionario gestiona el reclamo exclusivamente a través de un canal digital. Debes completar el formulario oficial de objetos perdidos con la descripción detallada de tu pertenencia.

Salud y Emergencias

El recinto cuenta con una Posta de Primeros Auxilios gestionada por profesionales de la salud, ubicada en el nivel 1 del Terminal 1, disponible para cualquier emergencia médica las 24 horas. También hay desfibriladores (DEA) distribuidos estratégicamente en todo el aeropuerto.

Otros Servicios Especiales

• Capilla: Ubicada en el segundo nivel del Terminal 1, abierta para la oración y el recogimiento.
• Salas de Lactancia: Espacios acondicionados y privados para madres en las zonas de embarque de ambas terminales.
• Clínica Dental: El aeropuerto dispone de una clínica especializada para urgencias y tratamientos en el Terminal 1.