Aeropuerto de San Juan (SJU)

 
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 Guía del pasajero


Aeropuerto de San Juan (SJU)
Imagen creada con IA

El Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU), inaugurado el 22 de mayo de 1955, es la principal puerta de entrada a Puerto Rico y el aeródromo con mayor flujo de pasajeros en la región del Caribe. Ubicado a pocos kilómetros de San Juan, funciona como un centro de conexiones estratégico entre las Américas y Europa. Ofrece rutas directas y regulares hacia destinos internacionales como Madrid, Bogotá, Medellín, Ciudad de Panamá, Santo Domingo, Ciudad de México, Toronto y una amplia red de ciudades en los Estados Unidos.

Sitio Web Oficial: aeropuertosju.com

Teléfono: +1 787 289 7240

Redes Sociales:

Terminales

El aeropuerto opera mediante un edificio principal integrado y dividido en cuatro zonas de terminales (A, B, C y D), las cuales funcionan las 24 horas y están situadas a corta distancia a pie entre sí:

  • Terminal A: Dedicada principalmente a operaciones de JetBlue y otras compañías nacionales e internacionales.
  • Terminales B y C: Albergan la mayoría de los vuelos de cabotaje e internacionales operados por las principales aerolíneas de red.
  • Terminal D: Utilizada mayoritariamente para operaciones regionales y vuelos de menor envergadura.

Tráfico anual (2025): 13.6 millones de pasajeros.

Puntos de Información

Para asistencia al viajero, el aeropuerto cuenta con mostradores de informes en el segundo nivel de las Terminales A y B. Adicionalmente, la Compañía de Turismo de Puerto Rico dispone de centros de información turística en los niveles 1 y 2 de la Terminal C.

 Ubicación

El aeropuerto se ubica en el municipio de Carolina, 5 km (3 millas) al sudeste de la ciudad de San Juan.

Dónde estacionar

El aeropuerto cuenta con diversas alternativas de estacionamiento vigilado operativas las 24 horas, orientadas tanto a estancias cortas como prolongadas.

Sectores de Estacionamiento

  • Estacionamiento Multinivel (Multipisos): Edificio techado de cinco plantas ubicado justo frente a las Terminales A, B y C. Cuenta con vigilancia permanente, cámaras de seguridad y 61 espacios para servicio de valet parking.
  • Área de Espera Gratuita (Cell Phone Waiting Lot): Espacio para estacionamiento momentáneo ubicado junto a la Terminal A. Es gratuito hasta por un máximo de 45 minutos para personas que aguardan la llegada de pasajeros; el conductor debe permanecer en el vehículo en todo momento.
  • SJU Park & Ride (The Mall of San Juan): Estacionamiento satélite para estadías largas situado en The Mall of San Juan. Requiere reserva previa mediante la aplicación JustPark (aplica un cargo de servicio del 5% más USD 0.65 de procesamiento). Incluye traslado gratuito en autobús cada 30 minutos directo a las Terminales A y C (trayecto de 10 a 15 minutos).

Consideraciones Importantes

Período de gracia: Los primeros 15 minutos de permanencia en el estacionamiento multinivel son completamente gratuitos para agilizar el ascenso y descenso de viajeros.

Tarifas de referencia: El costo es progresivo por fracciones durante el primer día (con un tope diario de USD 26.75). A partir del segundo día, cada jornada adicional tiene una tarifa fija de USD 18.00. Para viajeros frecuentes y estancias extendidas, existe una opción mensual de aproximadamente USD 290.00 a USD 299.00 por 30 días.

Tarifas actualizadas al 24 de octubre de 2026.

Pago y Tarifas

El pago se realiza en estaciones automáticas distribuidas en los niveles 1, 2, 3 y 4 del estacionamiento multinivel junto a los elevadores, mediante efectivo y las principales tarjetas de crédito. Para estimar costos detallados, puedes ingresar a la calculadora del sitio web oficial del aeropuerto.

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín está adaptado conforme a las normativas de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) para facilitar el tránsito fluido de personas con discapacidades o necesidades particulares.

Solicitud de asistencia especial

Los pasajeros que requieran sillas de ruedas, traslados con escolta o asistencia para el embarque y desembarque deben solicitar el servicio directamente a su aerolínea con al menos 48 horas de anticipación a la salida del vuelo.

Para personas con discapacidades, implantes o condiciones médicas especiales que necesiten apoyo personalizado en los controles de seguridad, el programa TSA Cares brinda orientación y acompañamiento coordinando al menos 72 horas antes del viaje.

Infraestructura y accesibilidad

La terminal cuenta con rampas de acceso, elevadores, escaleras mecánicas, pasillos anchos y sanitarios adaptados para usuarios de sillas de ruedas en todos los niveles. En el estacionamiento multinivel existen cajones reservados preferenciales señalizados cerca de los accesos principales y ascensores.

Discapacidades ocultas (Sunflower Lanyard)

El aeropuerto está formalmente adherido al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower. Los pasajeros con discapacidades no visibles pueden portar el cordón con girasoles para que el personal aeroportuario y los agentes de seguridad les ofrezcan orientación paciente y asistencia adicional en caso de ser necesario.

Salas de lactancia y áreas de descanso familiar

En el segundo nivel de las Terminales A, B, C y D se encuentran salas de lactancia privadas y debidamente acondicionadas para brindar comodidad y privacidad a las madres lactantes tras los controles de seguridad.

Animales de servicio y mascotas

Existen áreas designadas y señalizadas de alivio e higiene para animales de servicio y mascotas (Pet Relief Areas) ubicadas en las salas de embarque del aeropuerto.

Menores no acompañados

Las aerolíneas operativas disponen de protocolos de escolta y custodia para niños y adolescentes que viajen sin un adulto. Este servicio suele ser obligatorio para edades comprendidas entre los 5 y 12 años y optativo hasta los 17 años, requiriéndose trámites de autorización previa y permanencia anticipada en el aeropuerto.

 

Última actualización: 25 de octubre de 2026

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